在我公司（以下简称卖方）购买货物时，为您提供质保义务，包括保修和保修后服务。保修义务也适用于我公司技术人员提供的所有服务。

如在保修期内发现商品有故障，您需要起草索赔报告，并将其发送到保修卡或操作文件中指定的制造商服务中心。此外，您也可以向我公司的专员寻求帮助，以便在生产商处组织技术维护和维修：

所有涉及设备更换和退回的问题都严格按照俄罗斯联邦法律执行。

根据质量合格的非食品商品目录第11条的规定，质量合格的设备不予换货和退货。

设备制造商通过卖方或服务中心网络决定是否退货、换货或修理有缺陷的设备。

有关设备的认证、性能、反馈、成本、库存和交货期等更多信息请与我们或地区经销商联系ELCOS S.r.l..

我们保证在8工作小时内作出回应！

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